2005 yılında kurulan YILPORT, büyük yatırımlar ve son teknoloji ürünlerle gelişerek Türkiye’nin en ileri konteyner terminali haline gelmiştir. 2012’de YILPORT Holding olarak global bir vizyona evrilen firma, Türkiye’nin ilk küresel liman işletmeciliği unvanını kazanmıştır.
YILPORT, konteynır yükleme ve muhasebe işlemlerini daha verimli hale getirebilmek ve çalışanlarının performansını ölçebilmek adına Q-smart Sıramatik Sistemlerini entegre etmiştir. Müşteriler, bilet makinelerinden işlemleri için sıra numarası alarak bekleme salonunda sıralarını beklerken, ilgili personel Fiziki Çağrı Terminali ile sıradaki müşteriyi çağırır.
Bu yenilikçi sistem sayesinde müşteri hizmetleri daha hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirilmekte, bekleme süreleri azaltılmakta ve genel iş akışı optimize edilmektedir.
Benzer uygulamalar
İGDAŞ Esenyurt Sıramatik Sistemi
Boğaziçi Elektrik Dağıtım Sıra Sistemi Projesi
Gediz Elektrik Çiğli Şubesi Sıra Sistemi
Gediz Elektrik’in Çiğli Şubesi, müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet süreçlerini iyileştirmek amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemini…
Başkent Doğalgaz Sıramatik Sistemi
Enerya Müşteri Hizmetleri Sıramatik Sistemi
