Trabzon Sanayi ve Ticaret Odası, Ticaret Sicil bölümündeki işlemlerin çeşitliliği ve süre farklarından dolayı, üyelerine daha hızlı ve düzenli hizmet sunma hedefiyle Q-smart e Serisi sıramatik sistemini tercih etti. Bu sistem, işlemleri daha kısa süren üyelerin beklemeden işlemlerini tamamlamasına ve genel yoğunluğun dengelenmesine olanak tanıyor.
Oda üyeleri kiosk’tan sıra numarası alarak bekleme salonunda yerlerini alıyorlar. Bekleme süreçleri boyunca sıra numaralarını, salonun ana yönlendirme ekranlarından takip ediyorlar. Sıra numaraları ana ve gişe ekranlarında görüntülendiğinde, ilgili personele başvurarak işlemlerini hızlıca tamamlıyorlar.
Trabzon Sanayi ve Ticaret Odası personeli, bankolardaki bilgisayarlara yüklenen Q-smart Sanal Çağrı Terminali sayesinde sıra işlemlerini kolayca ve hızlıca yönetebiliyor. Bu modern sıramatik sistemi sayesinde, hem personel verimliliği artıyor hem de üyeler daha hızlı hizmet alıyor.
Benzer uygulamalar
