Sosyal güvenlik, insanların hayat kalitesini doğrudan etkileyen bir konsepttir. Vatandaşların doğumundan ölüme kadar, hatta ölüm sonrasında bile hak sahiplerine sunulan sağlık, sigorta ve sosyal yardım hizmetleri oldukça kritiktir. Bu doğrultuda, “Kaliteli, adil, kolay erişilebilir, insan odaklı hizmet” misyonu ile SGK, sosyal güvenlik sistemini yürütmekte ve geliştirmektedir.
SGK Ankara Sıhhiye müdürlüğü, vatandaşlara daha düzgün ve kaliteli hizmet sunma amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemi’ni benimsemiştir. Sıramatik sistem, Q-smart D serisi ve LCD TV Ana yönlendirme ekranlarını (MyTv) bir araya getirerek, SGK’nın hizmet süreçlerini daha etkili bir şekilde yönlendirmesini ve organize etmesini sağlamaktadır.
Bu sistem sayesinde, SGK işlemleri daha verimli bir şekilde gerçekleştirilmekte, işlem sıralarının ve beklemelerin önüne geçilmekte ve böylece vatandaş memnuniyeti artırılmaktadır.
Benzer uygulamalar
Dış İşleri Bakanlığı Almanya Konsolosluk Sıra Sistemi
Mardin Vergi Dairesi Sıramatik Sistemi
Silifke Vergi Dairesi Sıramatik Sistemi
Adana Vergi Dairesi Sıramatik Sistemi
Eskişehir YHT Garı Sıramatik Sistemi
