T.C. Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk ve Büyükelçilikler Sıramatik Sistemleri

Köln’den Taşkent’e uzanan geniş bir yelpazede, Türk diplomatik misyonları, vatandaşlık işlemlerinden e-pasaport başvurularına kadar geniş bir hizmet yelpazesi için Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni tercih ediyor. Bu sistemler, sıra alma ve randevu yönetimi süreçlerini modernize ederek hizmet kalitesini üst düzeye çıkarıyor.

Birleşik oda ve banko sistemlerini kullanan misyonlar, bilet makineleri aracılığıyla verilen numaralarla vatandaşlara yönlendirme yaparak karmaşayı önlemektedir. Katlar arası koordinasyonu sağlayan ana ekranlar, vatandaşların hizmet aldıkları alanlara akıcı bir şekilde yönlendirilmelerini sağlıyor.

Canlı müdahale kabiliyeti, anlık yoğunluk değişimlerine hızla cevap verilmesini sağlar. Yöneticiler, operasyonel gereksinimlere göre canlı sistem izleme ile personeli yeniden konumlandırabiliyor ve böylece herhangi bir hizmet birimindeki aşırı yoğunluk anında giderilebiliyor.