2017 yılında başlatılan sıramatik sistemi projesiyle HalkBank, müşteri hizmetlerini daha verimli ve çağdaş bir seviyeye taşımayı hedefledi. Bankanın Türkiye genelinde 947 şubesinde Q-smart E2 Enterprise kiosk, gişe ekranı ve ana yönlendirme ekranları ile entegre bir sistem kurulumu gerçekleştirildi.
Q-smart’ın sunduğu bu sıramatik sistemi, müşteri ilişkileri yöneticileri için özel olarak tasarlanan ekranlarla kablosuz haberleşmeyi destekliyor. Gişe ekranları masaüstü, tavan veya sıva altı olacak şekilde farklı konseptlerle uygulandı. Bu, hem konsept şubelerde hem de tadilatı tamamlanmamış şubelerde estetik bir birlik oluşturdu.
Bu entegre sistemin en büyük avantajı, teknik problemlerin hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Q-smart’ın güçlü teknik servis altyapısı sayesinde, teknik problemler Ankara, İstanbul, Erzurum, Adana ve İzmir’deki merkezlerde 8 saat, diğer illerde ise 24 saat içinde çözülmektedir.
Sağlanan Donanımlar
Sıramatik Sistemi Projesi Kapsamında Bankaya Sağlanan Donanımlar ve Teknik Özellikleri
- Fansız Mini PC
- Intel 7.nesil i5 işlemci
- Vandal proof kızılötesi 4096px çözünürlüklü 22 inç dokunmatik ekran
- Asus 22 inç Led LCD Ekran
- 120GB Sandisk SSD Disk
- 4GB DDR4 RAM
- 50.000km basım, 1.000.000 kesim garantili termal printer
- Motorize manyetik, smart, rfid kart okuyucu
- Otomatik kabin içi ısı kontrolü
- Kabin içi yedek termal rulo deposu
- Kabin içi A4 döküman, evrak rafı
- Kablosuz klavye mouse seti
- Kabin içi gizli klavye rafı
- Donanım izleme araçları
- Özel kurumsal dijital kaplama ve akrilik ön koruma camı
- Güçlendirilmiş 1.5mm şase
- Elektrostatik boya
- Yere sabitleme gerektirmeyen, devrilmeyi engelleyen özel stand
- Servis müdahalesi için kabin dışı USB port
- Motorize kart okuyucu ve termal yazıcı yazılım entegrasyonu API desteği
- Tüm donanımlar için Windows 10 ve Windows 7 driver’ları
- Linux işletim sistemleri ile uyumlu donanım
- Gişe ekranları, MİY ekranları ve ana ekranlar için .NET API desteği
- 24 saat çalışmaya uyumlu endüstriyel donanım
- Tek parça tasarlanmış, dışarıda hiçbir vida görüntüsü olmayan, monoblok tasarım
- 48×10 pixel çözünürlük
- Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
- Power led ile tasarım, keskin görüntü
- 2,3 ve 4 satır uygulama
- IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
- 1200m haberleşme
- 75mm karakter yüksekliği
- 6 karakter ve yönlendirme oku gösterimi, numara ve alfa numerik karakter desteği
- Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
- Kayan yazı bilgilendirme mesajı
- Donanım monitoring desteği
- 12V AC/DC çalışma voltajı
- Düşük güç tükeimi
- 10 yıl garanti
- 40×10 pixel çözünürlük
- Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
- Power led ile tasarım, keskin görüntü
- Masaüstü, tavan, duvar veya sıva altı montaj seçenekleri
- IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
- 1200m haberleşme
- 75mm karakter yüksekliği
- 6 karakter gösterimi, numara ve alfa numerik karakter desteği
- Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
- Kayan yazı bilgilendirme mesajı
- Donanım monitoring desteği
- 12V çalışma voltajı
- Düşük güç tükeimi
- 10 yıl garanti
- 32×10 pixel çözünürlük
- Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
- Power led ile tasarım, keskin görüntü
- Sıva altı uygulama
- IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
- WiFi seçeneği ile tek bağlantı noktasında 300 metre kablosuz haberleşme
- Kablolu bağlantıda 1200m haberleşme
- 75mm karakter yüksekliği
- Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
- Kayan yazı bilgilendirme mesajı
- Donanım monitoring desteği
- 12V çalışma voltajı
- Düşük güç tükeimi
- 10 yıl garanti
Projeden Görüntüler
Benzer uygulamalar
PTT Bank Şubeleri Sıramatik Sistemi