Eskişehir YHT Garı, TCDD’nin yenilikçi ve modern yaklaşımının bir yansıması olarak hizmet vermektedir. Günlük binlerce yolcunun akın ettiği bu merkezi nokta, Q-smart Sıramatik Sistemlerini benimseyerek yolculara daha hızlı ve etkin hizmet sunmayı hedefliyor. Bu prestijli gar, bilet işlemleri ve müşteri geri bildirimlerinde yaşanan yoğunluğu en iyi şekilde yönetmek için Q-smart teknolojisini tercih etmiştir.
Garın bekleme alanında bulunan Q-smart Dokunmatik Bilet makineleri sayesinde, yolcular çeşitli işlemleri rahatça seçebilmekte ve bekleme alanındaki geniş ve kolayca görülebilen ana yönlendirme ekranları aracılığıyla sıra durumlarını takip edebilmektedirler. Ayrıca, geniş alanı kapsayan ses sistemleriyle, yolcuların çağrıları kaçırmaması için etkili bir çözüm sunulmuştur.
Eskişehir YHT Garı’nda bulunan 20’den fazla gişe, yolculara hızlı ve verimli bir hizmet sunmak için Q-smart Sanal Terminal yazılımıyla donatılmıştır. Sıramatik sistemi, yoğun saatlerde bile düzenli ve rahat bir bekleme deneyimi sunarak, garın genel hizmet kalitesini artırmaktadır.