Erzurum Vergi Dairesi, Q-smart Sıramatik Sistemiyle Yoğunluk Yönetimini Optimize Ediyor

Erzurum Vergi Dairesi Sıramatik Sistemi Uygulaması

Gelir İdaresi Başkanlığına bağlı Erzurum Vergi Dairesi, vergi tahsilat dönemlerinde ve özellikle düzensiz vergi ödemelerinin yaşandığı dönemlerde, mükelleflere daha düzenli ve hızlı hizmet sunabilmek amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemlerini kullanmaktadır. Bu sistem, Erzurum’daki vergi dairelerinin yoğunluk yönetimini kolaylaştırmakta ve mükellef memnuniyetini artırmaktadır.

Erzurum Vergi Dairesi, özellikle yoğun dönemlerde mükellef yoğunluğunu başarıyla yönetmektedir. Yoğunluk yönetimi, birden fazla bilet makinesinin stratejik olarak yerleştirilmesiyle desteklenmekte ve bu sayede olası sıra beklemeleri ve kuyruklar azaltılmaktadır. Ayrıca, bekleme salonlarında ana yönlendirme ekranları, mükelleflerin sıra takibini kolaylaştırmak için etkin bir şekilde kullanılmaktadır.

Q-smart Sıramatik Sistemi, Linux tabanlı işletim sistemleri ve güvenli yazılımlar kullanarak, bilgi güvenliği ve veri korumasını sağlamaktadır. Bu sayede, Erzurum Vergi Dairesi, mükellef verilerinin korunması ve güvenli bir hizmet sunumu konusunda yüksek standartlara ulaşmıştır.

İşlem ve Çalışma Saati Limitleme

Vergi Daireleri, mesai saatlerinin dışında sıra verilmesini engellemekte veya ertelemektedir. Ayrıca, aynı gün içinde tamamlanamayacak işlemler için sıra verilmemektedir.

Yoğunluk Yönetimi

Yoğun vergi tahsilat dönemlerinde ve özel dönemlerde, mükelleflerin hızlı ve düzenli bir şekilde hizmet almasını sağlar.

Yüksek Performanslı Donanım

Gelişmiş dokunmatik ekranlı bilet makineleri ile günlük işlem kapasitesi 20.000’e kadar çıkarılabilmektedir. Bu sayede aşırı yoğun dönemlerde dahi kesintisiz hizmet sunulabilmektedir.