Emlak GYO A.Ş., Ataşehir’deki emlak satış ofisinde, müşteri hizmetleri ve satış süreçlerini yenilikçi bir yaklaşımla iyileştirmek için Q-smart Sıramatik Sistemlerine geçiş yaptı. Bu stratejik adım, müşterilerine daha hızlı ve etkili hizmet sunmanın yanı sıra, satış ofisinin operasyonel verimliliğini de artırmayı amaçlıyor. Ofis, özellikle yoğun dönemlerdeki müşteri akışını düzenleyerek, her müşteriye kişisel ve dikkatli hizmet sunmak için bu sistemleri tercih etti.
Q-smart Sıramatik Sistemi, ofis içerisinde kullanılan Q-smart E2 dokunmatik bilet makineleri ve DSI (Digital Signage Interface) LCD TV panelleri ile entegre bir şekilde çalışıyor. Bu sistemler, müşterilere sıra numaralarını kolayca alabilme ve işlemlerinin durumunu takip edebilme olanağı sağlarken, WiFi üzerinden kablosuz bağlantı ile maksimum esneklik ve kullanım kolaylığı sunuyor. Emlak GYO A.Ş. logosu ile özelleştirilmiş bilet makineleri, markanın profesyonel imajını da pekiştiriyor.
Q-smart Sıramatik ve DSI Sistemlerinin uygulanması, Emlak GYO A.Ş. Ataşehir ofisinde müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırmıştır. Müşteriler, satış ofisinde daha az bekleme süresi ve daha düzenli bir hizmet akışı deneyimi yaşarken, çalışanlar ise iş yüklerini daha etkin bir şekilde yönetebiliyorlar. Bu teknolojik yatırım, hem müşteri deneyimini iyileştirmekte hem de satış süreçlerinin daha verimli bir şekilde yönetilmesine olanak tanımaktadır.