2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş., Ankara’da 2 milyonu aşkın aboneye hizmet veren sektörün en eski ve ikinci büyük dağıtım şirketidir. Şirket, müşteri hizmetlerinde daha etkili ve verimli bir yönetim için Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni tercih etti.
Başkent Doğalgaz, hizmet binalarını Çukurambar’a taşıdıktan sonra Q-Smart Sıramatik Sistemleri ve MyTV TV Yönetim Sistemleri (Digital Signage) ile dijitalleşme yolculuğuna hız verdi. Hem merkezi hem de ilçelerdeki müşteri hizmet noktalarında bu sistemi kullanarak, merkezden tek bir tuşla tüm ekranlara bilgilendirme ve duyuru aktarımı gerçekleştiriyor.
Q-smart Sıramatik Sistemi’nin getirdiği bu yeniliklerle Başkent Doğalgaz, müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliği de maksimuma çıkardı. Teknolojinin sunduğu bu avantajlar sayesinde firma, dijital dönüşümde öncü adımlar atmış oldu.
Benzer uygulamalar
İGDAŞ Esenyurt Sıramatik Sistemi
Boğaziçi Elektrik Dağıtım Sıra Sistemi Projesi
Gediz Elektrik Çiğli Şubesi Sıra Sistemi
Gediz Elektrik’in Çiğli Şubesi, müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet süreçlerini iyileştirmek amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemini…
Enerya Müşteri Hizmetleri Sıramatik Sistemi
EnerjiSA Müşteri Hizmetleri Sıramatik Sistemi
